A ClaudIA não oferece uma marcação «a olho». Antes de dar uma hora verifica o horário e a pausa de cada profissional, que serviços faz, a duração real de cada variante, o que já está marcado ou bloqueado, as salas e os aparelhos e as outras marcações desse mesmo cliente. E distingue o tempo em que o cliente ocupa a cadeira do tempo em que a profissional tem as mãos ocupadas.
É a diferença entre um assistente que responde e um que gere a agenda. Cada hora que se liberta oferece-se sozinha à lista de espera, cada mudança que o senhor faz é avisada ao cliente, e em Relatórios vê quanto lhe trouxeram as pausas aproveitadas. Define as regras uma vez; a ClaudIA aplica-as em cada conversa, por escrito e por telefone.
Como funciona
- Cada profissional tem o seu horário (com turno partido, se o fizer) e os seus serviços: a ClaudIA só oferece horas que existem de verdade.
- A pausa de uma coloração liberta a profissional para outra marcação curta, nunca o cliente: ninguém recebe uma lavagem a meio da sua própria cor.
- Os serviços combinados marcam-se encadeados e inteiros dentro do mesmo turno; se não couberem, a ClaudIA oferece a última hora a que cabem todos.
- Bloqueia uma tarde na agenda (ou por WhatsApp, dando-lhe a ordem), e esse período desaparece do chat, do telefone e da sua página de marcações.
- Uma restrição à prova de sobreposições impede duas marcações ao mesmo tempo com a mesma profissional; se quiser forçar uma, a agenda pergunta e deixa.