Uma vaga que se liberta à última hora costuma ficar vazia. Com a lista de espera inteligente da ClaudIA, essa vaga oferece-se sozinha à pessoa que melhor encaixa, e a agenda enche-se sem que ninguém tenha de ligar.
É a forma de transformar os cancelamentos — e há sempre cancelamentos — em oportunidades de encher a agenda em vez de em perdas. Ao telefone era onde mais se notava: quem ligava a pedir hora para hoje e não a havia, desligava sem deixar rasto. Agora a lista é-lhe oferecida na própria chamada, e só se de facto não houver vaga: a ClaudIA volta a olhar a agenda antes de a oferecer. O aviso de que se libertou uma vaga sai sempre por WhatsApp, mesmo quando a inscrição foi por telefone, e tem prioridade no limite diário do WhatsApp juntamente com os lembretes. E quando alguém da lista consegue marcação por outro lado, a espera fecha-se sozinha.
Como funciona
- Se não houver nenhuma marcação livre, o seu cliente pode inscrever-se na lista de espera.
- Tanto faz se escreve ou se liga: a ClaudIA inscreve-o nos dois canais.
- Quando se liberta uma hora, a ClaudIA confirma que continua livre e avisa UMA pessoa: a que encaixa por serviço, dia, profissional e hora; entre iguais, a mais antiga.
- Se responder, marca-lhe na mesma conversa; se em algumas horas não responder, a hora passa à seguinte, sem repetir a ninguém a mesma oferta.
- O que se liberta de madrugada sai às oito, se continuar livre: ninguém recebe mensagens fora de horas.