Atualizado 2026-10-18 · 2 min de leitura
O Instagram é onde muitos donos descobrem a sua clínica: o cachorro na primeira consulta, a equipa, uma campanha de vacinação. E escrevem por aí. Se essas mensagens forem respondidas no dia seguinte, a publicação fez o seu trabalho e a consulta perdeu-se.
A mesma agenda, o mesmo tom
A ClaudIA atende as mensagens diretas do Instagram tal como o WhatsApp: informa sobre os serviços publicados, propõe as horas realmente livres e deixa a consulta marcada, em nome do animal. As mensagens entram na mesma caixa do painel, por isso a receção vê tudo num só sítio.
O que funciona no Instagram
Publicações que convidam a escrever —«primeira consulta do cachorro? escreva-nos»— e uma ligação para a sua página de marcações na biografia. Quem prefere não escrever, marca sozinho; quem escreve, sai da conversa com consulta.
| Entrada | O que acontece |
|---|---|
| Mensagem direta | A ClaudIA responde e marca a consulta |
| Ligação da biografia | A página de marcações da clínica, com as horas reais |
| Pergunta de saúde | Para a equipa, sem avaliar nada, e proposta de consulta |
As perguntas de saúde também chegam por aí
A fotografia de uma ferida ou uma pergunta sobre um medicamento podem chegar por mensagem direta tal como pelo WhatsApp, e a resposta é a mesma: a ClaudIA não a avalia, diz ao dono que o veterinário a vai ver, propõe consulta e avisa a equipa com a mensagem tal como veio.
Perguntas que as clínicas fazem
Que conta de Instagram preciso? Uma conta profissional ou de empresa da clínica.
As mensagens do Instagram veem-se com as do WhatsApp? Sim, na mesma caixa do painel, com a conversa inteira.
Posso desligá-la no Instagram e mantê-la no WhatsApp? Sim. Pode pausar-se por canal, e o resto continua a funcionar.