Atualizado 2026-10-18 · 2 min de leitura
A ClaudIA Vet põe-se a funcionar no mesmo dia. Não há nada para instalar: é preciso o WhatsApp da clínica, a lista de serviços com a duração e a sala, quem faz o quê e os horários. Um assistente de configuração guia-o passo a passo, e na demonstração deixamo-la preparada consigo.
Passo 1 · Ligar o WhatsApp
Lê-se um código QR a partir do telefone da clínica, como quando abre o WhatsApp no computador. O número não muda e continua a usá-lo como sempre; a ClaudIA responde em paralelo. Se a clínica tem Instagram profissional, liga-se da mesma forma e as suas mensagens entram na mesma caixa.
Passo 2 · Serviços, salas e equipa
Cada serviço com a sua duração real, quem o pode fazer e a sala de que precisa: a consulta, a vacina, a cirurgia com o seu bloco, a radiografia com a sua sala, o banho na sala de tosquia. Cada veterinário e cada auxiliar com o seu horário e as suas ausências. Com isso, a ClaudIA só propõe o que cabe de verdade.
Nos serviços preventivos marca de quanto em quanto tempo se repetem, e nos de revisão, de quanto em quanto tempo convém voltar: daí saem os avisos por animal.
Passo 3 · Urgências e tom
Escreve o seu telefone de urgências, se atende 24 horas e o que dizer fora de horas. Se quiser, guarda umas horas do dia para urgências. E deixa escritas as instruções próprias da clínica: como se apresenta, que serviços não se pedem pelo WhatsApp e para onde encaminhar o que a clínica não faz.
Passo 4 · Os clientes
Os clientes trazem-se de um CSV do seu programa anterior ou dos contactos do telemóvel, sem duplicar fichas. Os animais registam-se na ficha do dono, e a partir desse dia as consultas e os avisos vão em nome deles. A história clínica continua no seu programa veterinário.
| Passo | O que precisa |
|---|---|
| O telefone da clínica, para ler o código | |
| Serviços e salas | A sua lista de serviços com a duração |
| Equipa | Quem faz o quê e os seus horários |
| Urgências | O seu telefone de urgências e o texto de fora de horas |
| Clientes | Um CSV ou os contactos do telemóvel |
Perguntas que as clínicas fazem
Quanto tempo demora a começar? Põe-se a funcionar no mesmo dia: o WhatsApp liga-se com um código QR e o resto configura-se com um assistente passo a passo.
Tenho de instalar alguma coisa? Não. O painel funciona no navegador, no computador da receção ou no telemóvel.
Também se importam os animais? A importação traz os clientes. Cada animal regista-se na ficha do dono, na primeira vez que vem ou quando a equipa tiver um momento.