Quando não há hora e alguém a quer, inscreve-se na lista. O que muda é o que acontece depois: quando uma consulta cai, alguém tem de se lembrar de ver a lista e ligar, e entre consultas ninguém se lembra.
A ClaudIA avisa sozinha assim que uma hora fica livre e dá-a a quem responder primeiro. Se em poucas horas não houver resposta, propõe-na ao seguinte.
Como funciona
- Quem não encontra hora inscreve-se a partir da própria conversa.
- Ao cancelar-se uma consulta, a ClaudIA avisa quem estava à espera.
- O primeiro que diz que sim fica com a hora e a agenda atualiza-se.
O cancelamento das dez
Cai uma revisão das dez. Às dez e cinco já é de alguém que esperava há uma semana pela ecografia da cadela, e ninguém da equipa teve de pegar no telefone.