Uma vacina dura dez minutos e uma cirurgia programada ocupa a manhã do bloco operatório. Uma agenda que divide o dia em blocos iguais não serve a uma clínica: acaba com dois animais à espera da mesma sala ou com um veterinário com duas consultas ao mesmo tempo.
Aqui cada serviço tem a sua duração real, quem o pode fazer e a sala ou o equipamento de que precisa. As horas que a ClaudIA propõe saem daí: se o bloco está ocupado na terça de manhã, nessa manhã não se propõe nenhuma cirurgia, mesmo que o veterinário esteja livre.
Os encerramentos, as férias e os turnos de serviço da equipa vivem na mesma agenda, e o que a agenda não sabe, a agenda propõe. Por isso está tudo num só sítio.
Como funciona
- Define cada serviço com a sua duração, quem o faz e a sala de que precisa.
- Cada veterinário e cada auxiliar têm o seu horário, os seus dias e as suas ausências.
- As salas —bloco, raio-X, sala de tosquia— reservam-se junto com a consulta.
- A ClaudIA só propõe o que cabe de verdade, em todos os canais ao mesmo tempo.
A manhã do bloco operatório
Duas esterilizações na quinta de manhã. Com a sala definida no serviço, as restantes consultas dessa manhã vão para o consultório, e ninguém propõe uma terceira cirurgia que não cabe.