Muitos donos escrevem quando a clínica está fechada: ao voltar do passeio da noite, num domingo à tarde, num feriado. São mensagens de marcação, de horários ou de uma vacina que está na altura, e quase todas se podem resolver no momento.
A ClaudIA atende-as a qualquer hora com a sua agenda real: propõe as horas livres dos próximos dias e deixa a consulta marcada, em nome do animal. De manhã, a agenda já está em dia e ninguém tem de responder à pilha de mensagens da noite.
Se o que o dono conta pode ser urgente, fora de horas faz o que decidiu: dá o seu telefone de urgências —o seu, se atende 24 horas, ou o do hospital com que trabalha—, deixa o aviso registado com a mensagem tal como veio e propõe a primeira consulta do dia seguinte. Sem avaliar nada: isso é do veterinário.
Como funciona
- Os seus horários e encerramentos vivem na agenda: a ClaudIA sabe quando está aberto e quando não.
- Fora de horas continua a marcar consultas para os próximos dias, com as horas realmente livres.
- Escreve uma vez o que dizer perante uma urgência fora de horas e se atende 24 horas.
- Ao abrir, vê no painel as consultas novas e os avisos da noite.