Numa clínica veterinária o WhatsApp não para: quem pede a vacina do gato, quem pergunta se abrem ao sábado, quem quer mudar a consulta de revisão do cão. E quem poderia responder está em consulta, no bloco operatório ou com um animal ao colo.
A ClaudIA responde em segundos: informa sobre os serviços que publicou, diz que horas tem realmente livres e deixa a consulta marcada na mesma conversa. Não é um menu de opções: é uma conversa normal, com o tom da sua clínica.
E sabe para quem é a consulta. Se o dono tem dois cães e uma gata, pergunta para qual, e a consulta fica na ficha desse animal, com o nome dele, para que o veterinário a veja assim na agenda.
Como funciona
- Liga o WhatsApp da clínica lendo um código. Não muda de número.
- A ClaudIA lê os seus serviços, os seus horários e a sua agenda, e responde com isso.
- Quando fecha uma consulta, escreve-a logo na agenda, em nome do animal.
- Se não sabe alguma coisa, avisa-o em vez de a inventar.
Uma mensagem às onze da noite
«Olá, quando é que a Kira pode levar a vacina?». A ClaudIA reconhece a gata na ficha da dona, propõe duas horas desta semana e deixa a consulta marcada. De manhã está na agenda, e ninguém da equipa teve de responder àquela hora.