El software de gestión para tu salón que además contesta el WhatsApp

La agenda y las citas

• Agenda por profesional, con sus servicios, sus horarios y sus descansos
• Agenda inteligente: la exposición del color libera a la profesional para otra cita, nunca al cliente
• Reserva, cambio y cancelación por chat, contra espacios que existen de verdad, y aviso al cliente si mueves su cita
• Servicios combinados encadenados, comprobando que caben enteros antes del cierre
• Lista de espera inteligente: cada cancelación se ofrece sola a quien mejor encaja, y a la siguiente si no contesta
• Citas en serie para lo que se repite, y franjas bloqueadas desde la agenda o por WhatsApp
• Sincronización con Google Calendar en los dos sentidos

Tus clientes

• Ficha con historial, preferencias y notas, a la vista antes de cada cita
• Bonos y packs de sesiones, con su saldo descontándose solo
• Programa de fidelidad por puntos y programa de referidos
• Importación de tus clientes desde otro programa, y exportación cuando quieras

El dinero y los números

• Informes con comparativa: facturación, ticket medio y clientes nuevos
• Mapa de calor por día y hora: tus horas punta y tus espacios muertos
• Ranking de profesionales y de servicios, y comisiones de cada uno
• De dónde llega cada cliente nuevo: Google, Instagram, Facebook o directo
• Resumen diario cada mañana, con el plan del día y lo de ayer

Llenar la agenda

• Recordatorios automáticos antes de cada cita, y señal para las ausencias
• Recuperación de clientes dormidos y felicitaciones de cumpleaños
• Campañas que escribes tú, enviadas escalonadas y sin saturar a nadie
• Peticiones de reseña en Google, con las críticas negativas en privado

Tus canales, sin comisión

Booksy o Fresha tienen un directorio donde la gente busca salón, a cambio de una comisión por cada cliente nuevo. ClaudIA trabaja con los clientes que llegan a TU WhatsApp, tu Instagram, tu Google o tu puerta, y no se lleva nada de ninguno: son tuyos. Y si además quieres el escaparate de un marketplace, conviven.

El producto, en el mismo ticket, con sus existencias

El champú que se lleva alguien de camino a la puerta entra en la caja buscándolo por su nombre o con el lector de códigos de barras, en el mismo ticket que el servicio. Sus existencias bajan solas, las entradas y los recuentos se apuntan con un botón y te avisa de lo que está bajo mínimos.

Tu carta de precios, al momento

Cuando alguien pregunta cuánto cuesta un servicio, ClaudIA contesta con el precio de tu carta en la misma conversación, a cualquier hora, y le ofrece hora para reservarlo. La pregunta se convierte en cita antes de que el cliente se vaya a buscar otro salón.

¿ClaudIA sustituye a mi programa de gestión actual?

Sí, ésa es la idea: agenda, fichas de cliente, bonos, fidelidad, informes y campañas están dentro, así que no necesitas dos programas ni pasar citas de uno a otro a mano. Puedes importar tus clientes desde el que uses ahora con un CSV, y desde el primer día cada cita nueva va llenando el historial de su ficha.

¿Tiene CRM de clientes?

Sí. Cada cliente tiene su ficha con el historial de lo que se ha hecho, sus preferencias, sus notas y sus bonos, y ClaudIA la usa al conversar: se acuerda de lo de la última vez sin que nadie se lo recuerde. También ves quién no viene desde hace tiempo y quién es de los que más gasta.

¿Puedo cobrar y llevar la caja?

Sí. Cobro desde la cita o venta suelta, varios métodos de pago y varias monedas, arqueo, cierre del día y un modo mostrador para tableta, con impresión en cualquier impresora que el dispositivo tenga instalada; lo que cobra cada profesional y sus comisiones salen en tus informes. En España cada cobro sale como comprobante de cobro y tu asesoría recibe el resumen por día, por forma de pago y por tipo de IVA; la factura simplificada conforme al reglamento está en preparación, sin que tengas que enviar nada a Hacienda. La caja va incluida desde el plan Pro. La caja se activa por negocio desde tu panel.

¿Qué informes trae exactamente?

Facturación por periodo con la comparativa contra el anterior, ticket medio, citas por resultado, mapa de calor por día y hora, ranking de profesionales y de servicios, clientes nuevos y los que más gastan, comisiones y el origen de cada conversación nueva. Se filtran por periodos predefinidos o por las fechas que elijas.

¿Cuánto cuesta y hay comisión por cita?

Cuota fija mensual, sin comisión por cita ni por cliente nuevo: lo que cobras es tuyo. Los precios están publicados en la portada y en la página de planes, y hay un mes de prueba gratis sin tarjeta. Con la calculadora sabes en un minuto cuánto recupera tu salón al mes.