Llamadas perdidas en la clínica veterinaria: atender el teléfono con el equipo en consulta
18 de octubre de 2026 · 1 min de lectura
En una clínica veterinaria el teléfono suena justo cuando nadie puede contestar: el equipo está en consulta, en quirófano o sujetando a un animal. Quien llama para pedir una vacuna o una revisión casi nunca deja mensaje: prueba con la siguiente clínica. En España, ClaudIA contesta esas llamadas con voz natural y da la cita durante la propia llamada.
Qué hace en la llamada
Informa de los servicios y horarios que la clínica ha publicado, comprueba las horas libres reales y deja la cita puesta, en la misma agenda que el WhatsApp. Cada llamada queda en el panel con su resumen y su transcripción.
Si quien llama cuenta algo que puede ser urgente, le da la primera hora libre de hoy y avisa al equipo al momento, con sus palabras. No pregunta por síntomas, no dice si algo puede esperar y no habla de medicación.
Sin cambiar de número
Se activa un desvío desde el teléfono de la clínica con un código de la operadora: todas las llamadas, o solo cuando comunica o está cerrado. El número es el de siempre, y el equipo sigue contestando cuando puede.
| Opción | Qué pasa con las llamadas |
|---|---|
| Contestador | Casi nadie deja mensaje; la cita se pierde |
| Volver a llamar luego | Llega tarde y ocupa a alguien del equipo |
| Asistente de voz | Da la cita en la llamada y avisa de lo urgente |
Dónde está disponible
El teléfono con voz está disponible hoy en las clínicas de España, porque el número al que se desvían las llamadas es español, y va en los planes Clínica y Clínica Plus. En los demás países, ClaudIA atiende por WhatsApp, Instagram y la página de citas desde el primer día.
Preguntas frecuentes
¿Suena como una persona?
Habla con voz natural y conversa con normalidad: entiende lo que le piden y contesta con los datos de tu clínica.
¿Tengo que cambiar el número de la clínica?
No. Se desvían las llamadas que no puedas atender, con un código de tu operadora.
¿Qué hace si alguien llama por una urgencia?
Le da la primera hora libre de hoy y avisa al equipo al momento, sin valorar nada ni hablar de medicación.
Sigue leyendo
¿Quieres verlo funcionando con los servicios y los horarios de tu clínica?