Peluquería y baño dentro de la clínica veterinaria: cómo organizarlo

Muchas clínicas tienen peluquería: un baño, un corte, un deslanado. Es una buena forma de que el cliente venga más a menudo y de ver al animal entre revisiones. Pero suele llevarse aparte, en otra libreta o en otro programa, y la recepción acaba mirando dos agendas.

Un servicio más de la clínica

La forma sencilla es tratar la peluquería como lo que es: servicios de la clínica, con su duración, su profesional y su sala. Comparten la agenda, la ficha de la mascota y los recordatorios con la consulta.

Las preguntas justas antes de dar cita

Un baño de un perro pequeño y el de uno grande con el manto lleno de nudos no duran lo mismo. Por eso, cuando alguien pide un servicio de peluquería, ClaudIA pregunta lo que hace falta —raza, tamaño, tipo de manto y si viene con nudos— y lo deja en la ficha. En una vacuna no pregunta nada de eso.

Los precios de peluquería se dan como horquilla por tamaño, tal y como los tengas publicados, y se confirman al ver al animal.

Cuando el baño tiene que esperar

Si al pedir el baño el dueño cuenta que el perro tiene una herida o algo en la piel, ClaudIA no agenda el baño encima: avisa al equipo y ofrece antes una consulta. En una clínica el veterinario está dentro, y es él quien decide.

Y al revés: si la ficha dice que al perro le toca la vacuna, se puede ofrecer el mismo día del baño. Un viaje en vez de dos.

Este artículo habla de cómo se organiza una clínica, no de salud animal. Las pautas, los tratamientos y cualquier decisión sobre un animal son del veterinario que lo atiende.

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