Atiende a tus clientes
De noche, en festivos y en fin de semana, tu clínica contesta
Muchos dueños escriben cuando la clínica está cerrada: al volver del paseo de la noche, un domingo por la tarde, el día de fiesta. Son mensajes de cita, de horarios o de una vacuna que toca, y casi todos se pueden resolver en el momento.
ClaudIA los atiende a cualquier hora con tu agenda real: propone las horas libres de los próximos días y deja la cita puesta, a nombre de la mascota. Por la mañana, la agenda ya está al día y nadie tiene que contestar la pila de mensajes de la noche.
Si lo que cuenta el dueño puede ser urgente, fuera de horario hace lo que tú has decidido: da tu teléfono de urgencias —el tuyo si atiendes las 24 horas, o el del hospital con el que trabajas—, deja apuntado el aviso con su mensaje tal cual y ofrece la primera cita del día siguiente. Sin valorar nada: eso es del veterinario.
Cómo funciona
- Tus horarios y tus cierres viven en la agenda: ClaudIA sabe cuándo estás abierto y cuándo no.
- Fuera de horario sigue dando citas para los próximos días, con las horas libres reales.
- Escribes una vez qué decir ante una urgencia fuera de horario y si atiendes las 24 horas.
- Al abrir, ves las citas nuevas y los avisos de la noche en el panel.
Un festivo a mediodía, una dueña escribe para poner la vacuna anual de su perro. La clínica está cerrada, pero ClaudIA le ofrece dos horas del jueves y deja la cita puesta. Al volver, el equipo la encuentra en la agenda.
ClaudIA atiende, agenda, recuerda y avisa a tu equipo. Lo clínico —qué tiene el animal, si es urgente, qué darle— lo decide siempre el veterinario.