Atiende a tus clientes
Entiende las notas de voz y las fotos
Con el perro en brazos o paseando, mucha gente no escribe: manda una nota de voz. Y una foto vale más que tres mensajes para enseñar el manto o el corte que quiere.
ClaudIA escucha las notas de voz y las contesta como si fueran texto: pide la cita, mueve la del jueves, pregunta el horario del sábado. Las fotos para la peluquería sirven para orientar qué servicio de tu lista encaja.
Si la foto enseña algo de salud —una herida, un ojo, la piel—, ClaudIA no la valora ni opina: la deja en la conversación para tu equipo, le dice al dueño que lo verá el veterinario y le ofrece cita. Si lo que cuenta puede ser urgente, avisa al equipo al momento.
Cómo funciona
- Las notas de voz se pasan a texto y ClaudIA las contesta por escrito.
- Las fotos de peluquería ayudan a elegir el servicio.
- Las fotos de salud se quedan para tu equipo, sin valorarlas, y se ofrece cita.
- Todo queda en la conversación del panel, con el audio y la foto.
«Hola, soy la dueña de Lola, ¿se puede cambiar lo del jueves al viernes por la tarde?», en una nota de voz de veinte segundos. ClaudIA la entiende, busca hora el viernes por la tarde y le contesta con la cita ya movida.
ClaudIA atiende, agenda, recuerda y avisa a tu equipo. Lo clínico —qué tiene el animal, si es urgente, qué darle— lo decide siempre el veterinario.