Que ninguna mascota se quede sin su cita
«Le toca la revisión»: el aviso que trae de vuelta a cada paciente
Además de las vacunas, hay visitas que vuelven solas si alguien se acuerda: la revisión anual, el control del sénior, la revisión después de un tratamiento. El dueño no se ha ido a otra clínica; simplemente el tiempo pasa y nadie le escribe.
En cada servicio marcas cada cuánto conviene volver. Cuando se cumple ese plazo desde la última visita de la mascota, ClaudIA escribe al dueño una vez, con el nombre de la mascota, y si contesta que sí le propone horas y deja la cita puesta.
Con mesura: no escribe a quien ya tiene una cita dada, ni a quien pidió no recibir mensajes, ni a quien no vino a su última cita. Si no contesta, recibe un solo recordatorio suave y ahí se queda.
Cómo funciona
- Marcas en cada servicio cada cuánto conviene volver.
- El reloj va por mascota, desde su última visita realizada.
- ClaudIA escribe una vez y, si no contesta, un solo recordatorio más.
- Quien contesta que sí sale con la cita puesta en la misma conversación.
Nala vino a su revisión en octubre del año pasado. Este octubre, cumplido el plazo que la clínica puso en la revisión, su dueña recibe un mensaje con el nombre de Nala invitándola a volver. Contesta que sí y sale con cita para el jueves.
ClaudIA atiende, agenda, recuerda y avisa a tu equipo. Lo clínico —qué tiene el animal, si es urgente, qué darle— lo decide siempre el veterinario.